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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
CENTRALE CAMPING ne vend ni ne loue vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
SAVA DEVELOPPEMENT, SASU au capital de 1 000 €, RCS Montpellier 130 716 608, 160 avenue de Fès, 34080 Montpellier, éditeur du site www.centralecamping.com.
Contact données personnelles : hello@centralecamping.com, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
2. Données traitées, finalités et durées
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Assistante virtuelle JULIA | Messages échangés, données techniques de session | Intérêt légitime (assistance aux utilisateurs) | 12 mois |
| Lettre d’information vacanciers | E-mail, préférences | Consentement | Jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction |
| Abonnement professionnel et Espace pro | Identité et coordonnées professionnelles du gérant, données de l’établissement, facturation | Exécution du contrat | Durée de l’abonnement + 3 ans |
| Comptabilité et facturation | Factures, paiements | Obligation légale | 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Publication des Fiches établissements | Nom, coordonnées et descriptif de l’établissement, le cas échéant nom de l’exploitant | Intérêt légitime (information des vacanciers) | Tant que la Fiche est publiée |
| Prospection commerciale des professionnels | Nom, fonction, e-mail et téléphone professionnels, société | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Jeux et quiz | Identité, e-mail, réponses, adresse pour l’envoi du lot | Exécution du règlement du jeu | Durée du jeu et de la remise des lots, puis 6 mois |
| Mesure d’audience et publicité | Cookies et traceurs (voir section 7) | Consentement | 13 mois maximum |
| Gestion de vos demandes d’exercice de droits | Identité, objet de la demande | Obligation légale | 5 ans |
3. Origine des données des professionnels
Lorsque nous n’avons pas collecté les données directement auprès des professionnels de l’hôtellerie de plein air, elles proviennent de sources publiques :
- le répertoire des hébergements touristiques classés publié par Atout France sur data.gouv.fr ;
- les données ouvertes OpenStreetMap ;
- les sites internet officiels des établissements ;
- l’annuaire public des entreprises (API Recherche d’entreprises de l’État) ;
- les listes d’adhérents publiées par les réseaux de campings.
Les messages de prospection sont adressés uniquement à des adresses professionnelles, en lien avec l’activité du destinataire. Chaque message indique l’origine des données et comporte un lien de désinscription. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux seules équipes de CENTRALE CAMPING. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos sous-traitants :
- BEECOM : conception, intégration et maintenance du Site ;
- [Hébergeur du Site] : hébergement ;
- Première Page : référencement et statistiques de fréquentation ;
- Google (Google Workspace) : messagerie et stockage de documents ;
- lemlist : envoi des e-mails de prospection professionnelle ;
- Limova : gestion des réseaux sociaux et des campagnes de communication ;
- Stripe : paiement des abonnements professionnels ;
- Clémentine : comptabilité et facturation ;
- [Prestataire technique de l’assistante JULIA].
Lorsque vous réservez un séjour, vous transmettez vos données directement à l’établissement, qui en est responsable selon sa propre politique de confidentialité.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Meta et Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à hello@centralecamping.com ou à l’adresse postale indiquée en section 1. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
| Catégorie | Finalité | Consentement requis | Durée |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement du Site, sécurité, mémorisation de vos choix de cookies | Non | 6 à 13 mois |
| Mesure d’audience | Statistiques de fréquentation [outil à préciser] | Oui, sauf outil exempté par la CNIL | 13 mois maximum |
| Publicité et réseaux sociaux | Mesure des campagnes, contenus des réseaux sociaux [Meta, Google, LinkedIn — à préciser] | Oui | 13 mois maximum |
Votre choix est conservé 6 mois, après quoi il vous sera de nouveau demandé. Les données collectées par les cookies sont conservées au maximum 25 mois.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, authentification renforcée sur nos outils, sous-traitants engagés contractuellement au respect du RGPD.
9. Mineurs
Le Site s’adresse à un public majeur. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent nous transmettre de données personnelles, notamment via JULIA ou les jeux, qu’avec l’accord de leurs parents.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête du document ; en cas de changement important, une information sera affichée sur le Site.